Home

M.People

M Point

Форма заявки заполняется у менеджера в loung-бар M.Point.

Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Администрация сайта m-point.moscow может получить о Пользователе во время использования им Сайта, предоставляемого Администрацией сайта, а также в ходе исполнения любых соглашений и договоров с Пользователем.

 

Правила программы лояльности M.People!

  1. Общие положения.

1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности «M.People!» (далее –Программа). С момента заполнения анкеты и получения карты лояльности в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Оператора.

1.2. Программа действует заведении «М-Point» (далее Заведение) и Партнеров. Полный перечень адресов заведения и Партнеров размещен на Сайте Программы.

 1.3. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.

  1. Термины и определения.

Акция — маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе. Инициатором организации и проведении Акции выступает Оператор при возможном участии Партнеров.

Анкета — информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы, вносимая Гостем либо сообщаемая в порядке, предусмотренном Правилами.

Бонусные Баллы (также — Баллы) — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Баллов. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидки на товары и/или услуги, приобретаемые у Оператора и/или Партнеров, а также для получения иных Привилегий.

Бонусный счет — персональный счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Баллах. Баллы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Оператора и/или Партнеров товаров и/или услуг с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счет.

Карта Участника (также — Карта) – персональная карта Участника Программы, выпущенная Оператором, содержащая информацию о номере Бонусного счета Участника, предназначенная для идентификации Участника в Программе. в т.ч. при начислении/списании Баллов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Баллы в соответствии с Правилами Программы товаров/услуг у Оператора/Партнеров, а также получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами. Виды Карт Участника Программы:

  • Карта MClassic – пластиковая карта, реализуемая в сети заведений на безвозмездной основе.
  • Карта M.V.P. – привилегированная пластиковая карта, реализуемая в сети заведений на возмездной основе.

Гость – физическое лицо, являющееся держателем Карты любого вида, но не осуществившее регистрацию в Программе в соответствии с Правилами.

Оператор — ИП Холина Юлия Николаевна (ОГРНИП 318774600595556, ИНН 774314525521, юридический адрес: 109028, г. Москва, Покровский бульвар, д. 8, стр. 2), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

Партнеры — лица, с которыми у Оператора в рамках Программы имеются заключенные соглашения, в рамках которых Участникам предоставляется возможность начисления/списания Баллов при приобретении товаров и/или услуг этих лиц, а также предоставление иных Привилегий. Условия начисления/списания Баллов, а также условия предоставления Участникам иных Привилегий, определяются на основании соответствующих соглашений, заключаемых Оператором с Партнерами, условия которых могут изменяться. Актуальный перечень Партнеров и условия предоставления Привилегий размещены на Сайте.

Привилегии — возможность приобретения товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом начисления дополнительной скидки на приобретение товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров и/или третьих лиц, в соответствии с Правилами Программы. Сайт Программы (также — Сайт) – интернет-сайт, размещенный по адресу: www.m-point.moscow

Транзакции – операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Баллов на Бонусный счет либо списания Баллов с Бонусного счета Участника.

Уведомление — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете, почтовому адресу или иными способами.

Участник — Гость, являющийся держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

  1. Регистрация в Программе.

3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любой Клиент, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 (восемнадцать) лет.

3.2. Для участия в Программе необходимо получить (оформить) Карту и зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

3.3. Получить (оформить) Карту можно только после регистрации в Программе на Сайте.

3.3.1. Срок изготовления карты с момента регистрации в Программе составляет от 1 до 3 рабочих дней с момента регистрации.

3.4. Для возможности получения карты и дальнейшего списания Баллов при совершении покупок товаров и/или услуг в сети заведений и/или у Партнеров, а также получения иных Привилегий у Оператора или Партнера, Гостю, являющемуся держателем Карты, необходимо стать Участником Программы и зарегистрировать Карту, одним из следующих способов:

3.4.1. на Сайте путем заполнения Анкеты при заказе карты и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Заказать». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в Анкете, направляется СМС-сообщение с подтверждением активации карты. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Гость считается зарегистрированным Участником Программы и за ним закрепляется номер Бонусного счета.

3.5. При регистрации в Программе, Участник также дает согласие Оператору, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»:

3.5.1. осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;

3.5.2. Поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, другим лицам любым способом в вышеуказанных целях.

3.6. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником сроком на бессрочной основе и может быть отозвано Участником посредством направления Оператору письменного заявления почтовым отправлением по адресу: 109028, г. Москва, Покровский бульвар, д. 8, стр. 2.

3.7. Карта является собственностью Оператора и подлежит возврату Участником по первому требованию Оператора. 3.8. Карта лояльности действуют бессрочно до даты прекращения действия Программы согласно настоящим Правилам.

  1. Начисление Баллов.

4.1. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Оператора и/или у Партнеров с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно либо по согласованию с Партнером, являющихся основанием для начисления Баллов. Баллы всегда целые числа.

4.2. Начисление Баллов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых у Оператора или Партнера: наличными, банковской картой.

4.3. Дополнительные Баллы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Оператором в соответствии с Правилами Программы. Оператор самостоятельно или по согласованию с Партнерами определяет условия Акции, в т.ч. перечень товаров/услуг и количество дополнительных Баллов, начисляемых на Бонусный счет Участника в соответствии с условиями проводимых Акций. О проводимых Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Баллов и правилах их проведения, Оператор уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте, а также вправе дополнительно проинформировать Участников иными способами. Дополнительные Баллы начисляются сверх стандартного количества Баллов, предусмотренного п. 4.7. Правил.

4.4. Для начисления Баллов Участнику необходимо при совершении покупок товаров и/или услуг в сети заведений, а также при совершении покупок товаров и/или услуг у Партнера предъявить Карту до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека).

4.5. Оператор самостоятельно либо совместно с Партнерами формирует правила начисления Баллов/дополнительных Баллов за покупки товаров и/или услуг в сети заведений, у Партнеров, а также у третьих лиц, не являющихся Партнерами, совершенных с использованием карты.

4.6. Базовые правила начисления Баллов при совершении покупок товаров в сети заведений:

 

Порог 1

Порог 2

Порог 3

Порог 4

0 — 15 000 руб.

15 001 — 75 000 руб.

75 001 — 150 000 руб.

от 150 001 руб.

ТИП

Бонусы

Бонусы

Бонусы

Бонусы

Classic

7,5%

10,0%

12,5%

Переход на M.V.P. (VIP)

M.V.P. (VIP)

5,0%

7,5%

10,0%

15,0%

 

4.7. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Оператору по факту не начисления Баллов/начисления неверного количества Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.

4.8. При совершении Участником покупки товаров/услуг с использованием (списанием) Баллов для получения скидки, Баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.

4.9. Баллы начисляются на Бонусный счет без ограничения количества посещений сети заведений в течение 1 дня.

4.10. При совершении Участником покупки в заведении с предоставлением скидки по карте сотрудника или при оплате покупки подарочным сертификатом, Баллы на такую покупку не начисляются.

4.11. Баллы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.12. Срок начисления Баллов:

  • При совершении покупок в сети заведений с предъявлением Карты Баллы начисляются на Бонусный счет в дату совершения таких покупок.
  • При совершении покупок товаров и/или услуг у Партнеров, а также у иных лиц, не являющихся Партнерами, если такие условия будут предусмотрены Правилами Программы, Баллы начисляются в сроки, установленные Оператором либо согласованные между Оператором и Партнером. Полная информация о сроках начисления Баллов за покупки, совершенные Участниками у Партнеров, а также у иных лиц, не являющихся Партнерами, если это будет предусмотрено Правилами, представлена на Сайте.
  1. Списание Баллов.

5.1. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения иных Привилегий возможно при предъявлении Карты у Оператора или Партнера, при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника и зарегистрировать Карту в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Участнику необходимо проинформировать кассира сети заведений или Партнера о своем желании использовать начисленные Баллы и о количестве Баллов, которые он желает списать при совершении покупки товара и/или услуги, перед закрытием кассового чека, при этом Баллы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.

5.3. Срок действия Баллов равен 90 (девяносто) дней с момента их начисления, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению данного срока неиспользованные Баллы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.

5.4. Участник может использовать Баллы для получения скидки при совершении покупки товаров/услуг в сети заведений и/или Партнеров (в случая, если такое списание предусмотрено соответствующим соглашением, заключенным между Оператором и Партнером). В этом случае размер скидки определяется исходя из расчета: 1 (Один) Балл равен 1 (Одному) рублю. При использовании Участником Баллов для получения скидки на покупку товаров/услуг, соответствующая сумма Баллов, заявленная Участником для списания, автоматически списывается с Бонусного счета Участника в дату совершения Участником соответствующей покупки.

5.5. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг у Оператора и Партнеров возможно до 80% (Восемьдесят процентов) по карте Classic и до 100% (Сто процентов) по карте M.V.P. стоимости таких покупок с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

  1. Дополнительные скидки по картам.

6.1. Для получения дополнительной скидки необходимо быть Участником Программы лояльности и совершать покупки в сети заведений.

6.2. Размер скидки зависит от типа карты, а также от показателя порогового значения в момент оплаты чека.

6.3. Скидка является прогрессивной. Размер скидки увеличивается по достижению пороговых значений в зависимости от типа карты:

Порог 1

Порог 2

Порог 3

Порог 4

0 — 15 000 руб.

15 001 — 75 000 руб.

75 001 — 150 000 руб.

от 150 001 руб.

ТИП

скидка

скидка

скидка

скидка

Classic

0,0%

0,0%

5,0%

Переход на M.V.P. (VIP)

M.V.P. (VIP)

15,0%

15,0%

15,0%

+ бонус баллы=15%

 

6.4. Срок действия скидки: бессрочно

 

  1. Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи

 

7.1. В случае утери/порчи Карты Участнику необходимо в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней заблокировать Карту путем уведомления сотрудников сети заведений по средствам направления письма на следующий электронный адрес: m.point.msk@m-point.moscowили написания заявления об утере/порче непосредственно в заведении.

7.2. Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо в заявлении об утере/порче поставить отметку в соответствующем поле на восстановление карты. Оператор осуществляет восстановление Участнику Карты путем перевыпуска новой карты, при этом номер карты вне зависимости от типа карты не сохраняется за Участником. В случае желания Гостя восстановить карту со старым номером или выбора номера карты у карт типа M.V.P., перевыпуск такой карты будет стоить 1 500 руб.

7.3. В случае отказа от восстановления или истечение срока уведомления об утере/порче Карты, такая Карта и бонусный счет Участника блокируется и обнуляется, и не подлежит восстановлению.

7.4. После восстановления Карты в соответствии с настоящими Правилами, ранее накопленные Баллы будут доступны для их использования.

7.5. Баллы, списанные с утерянной Карты, до момента блокировки Карты в порядке, предусмотренном п. 7.1. Правил, восстановлению не подлежат.

 

  1. Иные условия

8.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора посредством обращения по электронной почте m.point.msk@m-point.moscow. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Оператор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.

8.2. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.

8.3. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

8.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:

  • не соблюдает настоящие Правила;
  • злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
  • предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора или Партнеров;
  • не использует Карту в соответствии с Правилами в течение 1 (Одного) года с момента ее получения.

8.5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.

8.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Бонусном счете Участника, полученную в смс-уведомлении по факту каждой транзакции, а также указанную на дополнительном чеке.

8.7. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе по основаниям, предусмотренным п.8.4. и п.8.5. настоящих Правил, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы Программы, при этом ранее накопленные Баллы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Баллы, находящиеся на Бонусном счете соответствующего Участника, автоматически списываются (обнуляются). При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Баллов.

8.8. Осуществив регистрацию в Программе и приняв Правила Программы в соответствии с п. 3.4., Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера, поставив соответствующую отметку в анкете при регистрации в Программе.

8.9. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусных баллов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Баллов, в т.ч. в денежной форме.

8.10. С правилами акций, проводимых Оператором, можно ознакомиться на специальных разделах Сайта.

  1. Разрешение споров по Программе.

9.1. Все споры между Оператором и Участником в рамках участия в Программе разрешатся путем проведения переговоров.

9.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Written by.
M Point